Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Als moderner Energiedienstleister plant, baut, finanziert, betreibt und vermarktet BOREAS seit mehr als 30 Jahren Anlagen für Windkraft, Photovoltaik, Biogas und Energiespeicher in ganz Europa. Unser Motto: „Regenerative Energie dort erzeugen, wo sie gebraucht wird“. Somit treiben wir die Energiewende maßgeblich mit voran. Jede Errichtung einer Anlage im Bereich der erneuerbaren Energieerzeugung und Speicherung ist ein Projekt für eine bessere Zukunft.

Zur Verstärkung unseres ​IT-Teams suchen wir ab sofort einen ​Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) am Standort Dresden.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im Anwender-Support unseres Help-Desks
• Telefonische und schriftliche Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Anwender
• Erfassung und Qualifizierung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem  
• Lösungserarbeitung unter Verwendung bestehender Beschreibungen und mit Hilfe unserem IT-Teams  
• Weiterleitung der Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Leistungen und -Qualität

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Bei ausreichender Erfahrung im IT-Umfeld ist auch ein Quereinstieg vorstellbar
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (u. a. Active Directory, Exchange, File- und Printserver)
• Kenntnisse von Microsoft Cloud Produkten, Office 365 und Teams
• Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Stressresistenz

Warum wir?

• Die BOREAS Energie GmbH ist ein gesundes, gut aufgestelltes Unternehmen mit Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft.
• Sie erwartet ein nachhaltiges, unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Ihre Arbeitszeiten werden nicht mit der Stechuhr gemessen und können flexibel angelegt werden.
• Sie sprechen mit Vorgesetzten auf Augenhöhe.
• Sie werden Spaß bei unseren Team- und Sportevents haben.
• Wir bieten Ihnen gesundheitsfördernde Möglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Spüren Sie bereits den Wind in Ihrem Karrieresegel? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin. Nutzen Sie dafür entweder das nachfolgende Kontaktformular oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an: 

BOREAS Energie GmbH 
Moritzburger Weg 67
01109 Dresden
bewerbung@boreas.de